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说话工夫，大屏中间的地图上，位于古城台街道的调解员头像红灯亮起。“矛盾纠纷随手报”后台很快显示出反映人的联系方式以及“暖气不热，物业不作为”的大概事项。约20分钟，该街道的调解员已赶到现场，提示灯由红转绿。“随后，调解员会反馈现场调解情况，如果调解不畅，则进入上报、研判和联席调解的流程。”张安兵说。
玉山江・玉素因的木器就极具代表性。他是喀什传统木雕工艺非遗传承人。他不仅继承了传统木器制作的技艺，还创新了“烙铁烫花”的工艺。在木勺、木碗、各色乐器以及微缩木质建筑上，他以烙铁为画笔，绘就精美独特的图案，也成为喀什非遗工艺品的一大招牌。
65岁的张安兵从司法局退休，最近又被返聘回城西区社会治理综合服务中心担任负责人。他向记者介绍，为了更及时处理矛盾，“我们上线了‘矛盾纠纷随手报’的小程序，群众手机扫码上报的矛盾纠纷，平台就近指派街道、社区调解员赶往现场处置。如果碰到复杂情况，社区无法处理，在反馈情况后，由县区级服务中心专门分析研判处置。”《》
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